Иногда возникают такие ситуации, когда контакт в телеграмм по непонятным причинам не отображается. Решить эту проблему можно с помощью нескольких методов.
Возможно причиной такой ошибки выступает тот факт, что список собеседников долго не обновляется. Другими причинами, по которым может возникнуть ошибка:
- Приложение было удалено вашими друзьями. В этом случае контакты в привычном режиме отображаться не будут. Так как они переносятся в раздел абонентов системной адресной книги пользователя.
- Причина проблемы – устаревшая версия мессенджера. Через отсутствие обновления могут возникнуть разные неполадки в том числе не отображение контактов. Именно поэтому необходимо тщательно следить за обновлениями мессенджера. О новой версии телеграмм вам будут напоминать уведомления.
- Ошибки в настройках безопасности мессенджера. Такая ошибка может быть получена через отказ пользователя предоставить доступ мессенджера к общим контактам, которые находятся в адресной книге телефона.
- Неподдерживаемая версия операционной системы вашего устройства. Приложение может работать, но с некоторыми отклонениями, которые часто возникают через старые версии операционных систем. К примеру, для Андроидов как минимум нужны версии 2.3, а для iOS – 6.0, для Windows phone – 8.
Как справиться с проблемой?
- Необходимо найти последнюю версию приложения и установить ее. Также нужно помнить, что помимо устранения проблемы в мессенджере появятся и другие нововведения. Справиться в другими проблемами, которые возникают с установкой, выберите раздел «не устанавливается»
- Проверьте, на самом ли деле был удален мессенджер у другого человека – можно заглянуть в список контактов или спросить на прямую. К примеру приложение может быть удалено ошибочно, в этом случае телеграмм не отобразит контакты как обычно. Можно отправить пользователю повторное приглашение.
- Операционную систему необходимо обновить до приемлемого уровня.
- Перейдите в настойки телефона и выберите графу «приложения», и проверьте, предоставили вы или нет приложению доступ к своим контактам.
- Откройте список с контактами в своей книге и найдите номер абонента, если его нету и там, нужно сохранить его повторно.
- Также стоит проверить, установлен ли флажок радом с графой «видимые и скрытые абоненты» в настройках телефона. Еще можно предоставить доступ к спрятанным номерам.